§1 Definicje

1. Serwis – prowadzony przez sklep V-Max Moto, ul. Słowackiego 98, 32-400 Myślenice, serwis sprzętu rowerowego wykonujący usługi naprawy i konserwacji rowerów dostarczonych przez Klienta.
   
   
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zlecająca Serwisowi wykonanie naprawy dostarczonego Sprzętu.
   
   
3. Sprzęt – rowery oraz części i akcesoria rowerowe oddawane przez Klienta do Serwisu w celu dokonania naprawy lub konserwacji.
   
   
4. Naprawa – usługa świadczona przez Serwis na rzecz Klienta, mająca na celu przywrócenie Sprzętu do prawidłowego funkcjonowania poprzez usunięcie usterek, wymianę części lub wykonanie innych czynności serwisowych.
   
   
5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług przez Serwis.
   
   
6. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.1964.16.94 z późn. zm.).
   
   

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu rowerowego V-Max Moto oraz prawa i obowiązki Klientów.
   
   
2. Serwis świadczy usługi w zakresie naprawy, konserwacji i przeglądów rowerów.
   
   
3. Warunkiem skorzystania z usług Serwisu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
   
   
4. Pozostawienie roweru w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
   
   

§3 Godziny otwarcia

1. Przyjęcie roweru do Serwisu odbywa się w godzinach otwarcia sklepu V-Max Moto, bez konieczności wcześniejszej rezerwacji.
   
   
2. Aktualne godziny otwarcia dostępne są w siedzibie sklepu oraz na jego oficjalnych kanałach informacyjnych.
   
   

§4 Zlecenie naprawy

1. Klient wypełnia formularz przyjęcia roweru, podając dane kontaktowe, dane roweru oraz opis usterek.
   
   
2. Serwisant dokonuje wstępnej oceny stanu technicznego Sprzętu oraz określa orientacyjny koszt i czas realizacji naprawy.
   
   
3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia roweru wraz z informacją o przewidywanych kosztach i terminie odbioru.
   
   
4. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek w trakcie serwisu:
   
   
• Serwis może dokonać naprawy bez uprzedniej zgody Klienta do kwoty 50 zł,
  
  
• w przypadku przekroczenia kwoty 50 zł Serwis zobowiązany jest do kontaktu z Klientem i uzyskania jego zgody.
  
  
5. Klient zobowiązany jest dostarczyć rower czysty. W przypadku oddania zabrudzonego roweru Serwis może naliczyć opłatę dodatkową w wysokości do 100 zł.
   
   

§5 Płatności

1. Ceny usług określone są w aktualnym cenniku dostępnym w siedzibie sklepu V-Max Moto.
   
   
2. Płatność za wykonaną usługę następuje przy odbiorze roweru, zgodnie z akceptowanymi w sklepie formami płatności.
   
   

§6 Odbiór roweru

1. Klient zobowiązany jest do odbioru roweru w uzgodnionym terminie.
   
   
2. W przypadku braku możliwości odbioru w wyznaczonym czasie, Klient powinien skontaktować się z Serwisem w celu ustalenia nowego terminu.
   
   
3. Po upływie 5 dni od ustalonego terminu odbioru naliczana będzie opłata magazynowa w wysokości 10 zł za każdy kolejny dzień przechowywania.
   
   
4. Po upływie 30 dni od wyznaczonego terminu odbioru Serwis ma prawo wystawić rower na sprzedaż w celu pokrycia kosztów naprawy i przechowywania.
   
   

§7 Postanowienia dodatkowe

1. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia roweru do naprawy.
   
   
2. Na życzenie Klienta wydawany jest protokół serwisowy zawierający zakres wykonanych prac i ich koszt.
   
   
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za usterki powstałe po odbiorze roweru przez Klienta.
   
   

§8 Gwarancja

1. Na wykonane usługi udzielana jest 14-dniowa gwarancja, licząc od dnia odbioru roweru.
   
   
2. Reklamacje w ramach gwarancji będą rozpatrywane zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   
   
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania roweru po jego odbiorze.
   
   

§9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze roweru.
   
   
2. Serwis rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej zgłoszenia.
   
   
3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   
   

§10 Dodatkowe postanowienia

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za usterki istniejące przed oddaniem roweru do naprawy.
   
   
2. W przypadku rezygnacji Klienta z naprawy usterek wykrytych podczas serwisu, Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ich dalsze skutki.
   
   
3. Serwis nie udziela gwarancji na części i akcesoria dostarczone przez Klienta lub zakupione poza sklepem V-Max Moto.
   
   
4. Usługa ekspresowa (realizacja poza kolejnością) jest dodatkowo płatna w wysokości 150 zł za każdą rozpoczętą godzinę pracy.
   
   
5. Wszystkie dokumenty i formularze wydawane przez Serwis wymagają podpisu Klienta.
   
   

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
   
   
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia i obowiązuje od momentu przekazania roweru do Serwisu.